Concertacion de Citas - Servicios de Telemarketing

DEFINICIÓN:

Con los servicios de Gupost de concertacion de citas, usted podrá obtener un servicio integral de apoyo a su área comercial/ ventas de la empresa con el fin de detectar el grado de interés hacia el producto o servicio a comercializar, enriquecer y cualificar la base de datos, realizar una prospección del mercado, concertación de entrevistas para el personal de ventas o potenciación del flujo de compradores potenciales hacia los puntos de venta. concertacion de citas

SECTORES DIANA EN LA CONCERTACION DE CITAS:

La concertacion de citas es muy interesante para todas aquellas empresas que se dirijan a un público con el que contactar de forma personalizada con el fin de rentabilizar la gestión de su departamento comercial o de ventas o aquellas empresas que carezcan de un departamento comercial.

La concertacion de citas está especializada en sectores como: turismo, ocio, telecomunicaciones, entidades financieras, educación, servicios etc.

LINEAS DE ACTUACIÓN

Prospeccion del mercado
Concertacion citas
Confirmacion asistencia a eventos

OBJETIVOS DEL SERVICIO DE CONCERTACION DE CITAS

Rentabilizar la gestión de los comerciales y aumentar su productividad
Detectar las necesidades del cliente potencial y clasificación de éstos.
Determinar el grado de intención de compra u otra información primordial para comercial
Reducir gastos de visitas.
Actualizar y enriquecer la base de datos
Crear base de datos propias para campañas posteriores
Recopilación de listas de interés para la empresa
Aumentar el ratio de conversión de potencial interesado a cliente real
Aumentar el rendimiento y motivación, combinando las ventajas de las visitas personales con la información recogida a través de la campaña de telemarketing.

EXPLOTACIÓN DE LA INFORMACIÓN - CONOCIMIENTO

Número de llamadas realizadas/ hora/día
Franjas horarias efectivas para localización contacto y concertación cita
Relación de contactos con decidores
Generación de prospectos
Segmentación del mercado: clientes calientes y clientes fríos
Duración de las llamadas
Registros cerrados con éxito/ sin éxito
Tasa de conversión de potencial/ en cliente caliente
Concertación de entrevistas
Invitaciones cursadas
Detección de la calidad de los prospectos
Demostraciones concertadas
Número de prospectos nuevos en proceso
Coste llamada/cita/etc.
Análisis del % de la base de datos actualizada y enriquecida
% de los objetivos cuantitativos conseguidos
% de los objetivos cualitativos conseguidos