Concertacion de Citas - Servicios de Telemarketing

DEFINICIÓN:

Con los servicios de Gupost de concertacion de citas, usted podrá obtener un servicio  integral de apoyo a su área comercial/ ventas de la empresa con el fin de detectar el grado de interés hacia el producto o servicio a comercializar, enriquecer y cualificar  la base de datos, realizar una prospección del mercado, concertación de entrevistas para el personal de ventas o potenciación del flujo de compradores potenciales hacia los puntos de venta.

SECTORES DIANA EN LA CONCERTACION DE CITAS:

La concertacion de citas es muy interesante para todas aquellas empresas que se dirijan a un público con el que contactar de forma personalizada con el fin  de rentabilizar la gestión de su departamento comercial o de ventas o aquellas empresas que carezcan de un departamento comercial.

La concertacion de citas está especializada en sectores como: turismo, ocio, telecomunicaciones, entidades financieras, educación, servicios etc.

LINEAS DE ACTUACIÓN

           Prospeccion del mercado
           Concertacion citas
           Confirmacion  asistencia a eventos

OBJETIVOS DEL SERVICIO DE CONCERTACION DE CITAS

           Rentabilizar la gestión de los comerciales y aumentar su productividad
           Detectar las necesidades del cliente potencial y clasificación de éstos.
           Determinar el grado de intención de compra u otra información primordial para comercial
           Reducir gastos de visitas.
           Actualizar y enriquecer la base de datos
           Crear base de datos propias para campañas posteriores
           Recopilación de listas de interés para la empresa
           Aumentar el ratio de conversión de potencial interesado a cliente real
           Aumentar el rendimiento y motivación, combinando las ventajas de las visitas personales con la               información recogida a través de la campaña de telemarketing.

EXPLOTACIÓN DE LA INFORMACIÓN - CONOCIMIENTO

           Número de llamadas realizadas/ hora/día
           Franjas horarias efectivas para localización contacto y concertación cita
           Relación de contactos con decidores
           Generación de prospectos
           Segmentación del mercado: clientes calientes y clientes fríos
           Duración de las llamadas
           Registros cerrados con éxito/ sin éxito
           Tasa de conversión de potencial/ en cliente caliente
           Concertación de entrevistas
           Invitaciones cursadas
           Detección de la calidad de los prospectos
           Demostraciones concertadas
           Número de prospectos nuevos en proceso
           Coste llamada/cita/etc.
           Análisis del % de la base de datos actualizada y enriquecida
           % de los objetivos cuantitativos conseguidos
           % de los objetivos cualitativos conseguidos