Aplicacion Informatica - Marketing Promocional

Aplicacion Informatica

Contact Center

Irati®, es el centro neurálgico del Marketing Promocional ofrecido por Gupost. La plataforma está integrada por diferentes módulos que dan cobertura a los diferentes procesos que componen una campaña promocional:

ENTRADA DE DATOS
aplicacion informatica marketing promocional

Grabación de cupones
Carga de datos externos
Conexión con plataforma propia del cliente
Conexión con desarrollos Web de la campaña

CALIDAD DE LOS DATOS

Normalización geográfica
Campificación de datos
Algoritmos de control: DNI, nº cuenta, mayor de edad …
Control de cumplimiento de requisitos de campaña:

Ámbito geográfico
Fuera de plazo
Productos en promoción
Regalo solicitado

GESTION DE INCIDENCIAS

Emisión de llamadas
Comunicación al consumidor de su incidencia:

Fuera de plazo, faltan puntos, no elige regalo…

Reenvíos de regalos

GESTION DE PAQUETERIA

Generación de etiquetas y documentación para:

Depósito en correos
Depósito en mensajero

Gestión de devoluciones:

Marcaje en la BD
Recuperación de material
Contacto con el consumidor para verificación de dirección

SMS - EMAIL

Envío de SMS informando o email informando de:

Recepción de solicitud
Envío de regalo
Detección de incidencia
…

SEGUIMIENTO ONLINE

Seguimiento vía web en tiempo real
Generación de informes

INTEGRACION CON DESARROLLOS DEL CLIENTE

Conexión directa del cliente a Irati®
Integración con sistemas del cliente
Integración con desarrollos web promocionales