Categorizacion Publico Objetivo - Marketing Promocional

La utilización efectiva de la información y la recogida de datos realizada en todos los puntos de contactos establecidos con el cliente de una campaña relacional, así como la retroalimentación a los mismos, requerirá de una visión global y estructurada según un scoring múltiple de valor del cliente para cualquier organización orientada a la generación del conocimiento.

El conocimiento generado ofrece un apoyo importante en la toma de decisiones futura. El CRM Analítico de GUPOST trata de indicar lo sucedido en la interacción con los clientes, identificar motivos, preveer que sucederá y establecer alertas sobre lo que está sucediendo o sucederá con el fin de proponer alternativas efectivas.

La explotación y categorización se puede realizar en función de diferentes niveles de datos recogidos en la propia estructura:

De forma paralela facilitaremos un informe detallado sobre:

IMPACTO DE LA COMUNICACIÓN

IMPACTO DE LA PROMOCIÓN

ÍNDICE DE SATISFACCIÓN

OTROS RATIOS