Un nuevo concepto de mailing

Llamamos mailing a aquella acción de marketing directo que consta del envío de información o propaganda publicitaria por correo a las personas que forman parte de una lista, (normalmente de una base de datos).

Dentro del marketing directo, lo podríamos definir como el proceso mediante el cual se envía información personalizada en formato físico a un determinado público objetivo. Estos formatos físicos pueden ser de muchos estilos, así encontramos entre ellos, folletos, catálogos, complet, tarjeta de repuesta y un largo etc, que se reparten mediante un buzoneo normalmente y que pocas veces las empresas saben con exactitud hasta que punto han podido influir en sus ventas.

En los últimos años este  concepto mailing ha incorporado un nuevo elemento que es el elemento tecnológico. De este modo cada vez son más los tan conocidos  y tan famosos emailings.

Esos e-mailings que si la empresa no utiliza en una cantidad adecuada y determinada pueden llegar a mosquear o hartar al consumidor.
Y es que para realizar un mailing o un e- mailing, es necasario que existan una serie de elementos coordinados.

No debemos olvidar que es un proceso autentico de comunicación donde deben existir todos aquellos elementos esenciales de cualquier proceso comunicativo.  Además, recordemos que el proceso de comunicación es bidireccional, es decir, que  hay dos partes que están involucradas, un emisor y un receptor.

Una de las razones por las cuales hoy en día las empresas utilizan cada vez más los emailings que los mailings, es que mediante ellos, este proceso bidireccional es menos unidireccional. Es decir, el feedback o la información recibida del receptor aumenta. En una palabra, la retroalimentación para la empresa es mayor, siempre y cuando se utilice de una manera adecuada. 

Publicado el 18/02/2010