Tarjetas de Fidelizacion - Tarjetas Plasticas

Una tarjeta plastica o de carton plastificado puede erigirse en una potente herramienta de marketing y fidelizacion si detrás existe un plan de fidelización bien elaborado, que vincule a los clientes (lanzamiento con carácter personalizado de ofertas especiales, descuentos, sistemas de puntos y regalos, etc.).

Las tarjetas de fidelizacion de clientes actualmente son usadas en multiples sectores de actividad: estaciones de servicio, cadenas de perfumerías, ópticas, supermercados, centros de ocio, discotecas, distribución retail, centros comerciales, etc.

En las campañas con tarjetas de fidelizacion además de lanzar promociones y descuentos específicos, lo más interesante viene dado a la hora del análisis del comportamiento de los clientes (a que tipo de acciones son sensibles, cruzar datos de uso de su tarjeta con variables sociodemográficas o historicos de consumo, análisis de venta cruzada a clientes titulares de tarjeta de fidelización, etc.).

Las tarjetas de fidelizacion de clientes más empleadas pueden contener:

          Con banda magnética (las más habituales)
          Con código de barras (las más sencillas y económicas)
          Con chip o smartcard (para planes de fidelización que               requieren gran seguridad, identificaciones adicionales               o acumulación de información).

GUPOST confiere a las tarjetas de fidelizacion una solución global, se puede encargar de todo el proceso con medios propios, de cara a la puesta en marcha de un plan de fidelizacion:

          Margen visual de planes fidelización
          Fabricación de la tarjeta
          Personalización de las tarjetas
          Procesos de envio de tarjetas
          Terminales de lectura
          Software que coordine las campañas con tarjetas de fidelización

                     Alta al nuevo titular de tarjeta
                     Carga de puntos en la tarjeta en cada operación
                     Histórico de puntos obtenidos a lo largo de la vida útil de esa tarjeta
                     Vinculación del ticket de compra a los putnos obtenidos
                     Consultas del usuario a su evolución de puntos
                     …

          Creatividad y elaboración de expositores para colocar las tarjetas de fidelización
          Coordinación del almacen de tarjetas fidelización clientes
          Gestión del telefono de atención de dudas, incidencias, quejas, etc. de los clientes